التعريف بنموذج EFQM 2020 ومنطق رادار وفوائد تطبيقهما في المنظمة، وتعد هذه الدورة متطلباً أساسياً لبقية الدورات المعتمدة التي تقدمها EFQM ، مثل دورة المقيم.

الفئات المستهدفة:

- الراغبين في فهم نموذج EFQM الجديد وكيف يمكن استخدامه لجعل المؤسسة أكثر فعالية.
- الراغبين في مواصلة السير في مسارات التأهيل EFQM كمقيم ومدرب

مخرجات البرنامج:

1. توضيح كيفية استفادة منظماتهم من النموذج واستخدامه للتغلب على المتغيرات الحالية والمستقبلية.

2. شرح هيكلية النموذج وكيفية تطبيقه.

3. تطبيق منطق الرادار وأدوات التشخيص والتقييم لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين.

4. تنفيذ عملية تقييم بسيطة لمنظماتهم.